|
|
|
|
 |
 |
 网站首页 > 走进亚林 > 企业文化 > 亚林行为 |
|
| |
 |
第一条 服务规范：
1、仪 表：中心员工应仪表整洁、大方。
2、着 装：中心员工应穿工作服，佩证上岗。
3、微笑服务：在任何场合接待中心内外人员的垂询、要求等，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
4、办公用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
5、现场接待：上班时间办公区内应保证有人接待，遇有不明身份的闲杂人员进入工作场所应该礼貌劝阻。
6、电话接听：接听电话应及时，一般不超过三声铃响，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用工作电话时间太长。
原则上，不能使用办公室电话办私事。特殊情况自觉作好登记，费用自理。
第二条 办公秩序：
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得游戏、聊天、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、员工间的工作交流应在规定的区域内进行（如会议室、接待室等）或通过中心内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、部门专用的办公设备，分别由部门指定专人定期清洁，中心公共办公设施则由总经办负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备（如照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向总经办报修，以便及时解决问题，保证设备的正常使用。
6、下班前应关好电脑、空调等一切电器设备方可离开。 |
|
| |
|
|
